Возврат и гарантии

Во избежание недоразумений внимательно осматривайте товар при получении: претензии к внешнему виду и комплектности принимаются при приёмке от курьера/в отделении. Вы вправе отказаться от товара, если обнаружен дефект.

Условия и процедура возврата/замены товара

• Есть подтверждение покупки (чек/накладная/счёт-акт);
• Товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства, не повреждена упаковка;
• Товар не входит в перечень, не подлежащий обмену/возврату;
• С даты продажи прошло менее 14 календарных дней.

В течение 5 дней после получения претензии мы заменим/допоставим товар. Если нужной позиции нет, предложим аналог. При оплате картой на сайте возврат осуществляется на ту же карту (срок поступления 3–30 дней).

Выдержки из законодательства

Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (ред. от 04.01.2014 № 106-З). Гл. 3, ст. 20, 22, 23, 28 — о правах потребителя при реализации товара, безвозмездном устранении недостатков, замене товара, обмене/возврате товара надлежащего качества.